《党风政风热线》地区住建局(携加区住建局和供水、供热、供气、部分物业企业)节目专场

《党风政风热线》地区住建局(携加区住建局和供水、供热、供气、部分物业企业)节目专场

2019年11月8日《党风政风热线》节目直播现场共接到群众打来的热线电话14个,各个部门都认真给于解答。

2019-11-08 10:00:59

地区住建局 局长 段惠杰,副调研员 孙志勇,加区副区长 王洪斌,加区副区长 田野,加区住建局 局长 刘杰平,加区住建局 副局长 胡增宇,加区供热管理中心 主任 管延春,加区城市管理综合执法局大队长 段惠新,加区自来水公司 经理 刘丽东,等等

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  • 一、听众问题:我是军旅小区住户,我们小区的楼梯是开放的,楼梯口处的没有雨搭,下雨时总有人摔倒,请求帮助:
    红旗社区副书记董晓野回答:你好,用户,感谢你对我们的支持,这个问题我们知道,我们社区及物业人员多次协调过此事,因为雨搭旁的这个住户家的孩子今年高考,该业主也同意今年孩子高考完以后,将雨搭按上。我们这两天在去协调一下,尽量将问题解决。


  • 二、听众问题:红旗街物资局1号楼,管道腐蚀,请问何时解决:
    越微物业经理关志伟回答:你好,这位业主,你们楼的情况我们已经了解了,我们也和相关部门协调了,我们暂时先派人把暂时的问题解决了,等明年开春加区三供一业改造,还有老旧小区改造,我们彻底的将问题解决。 
  • 三、听众问题:铁路黎明小区4号楼,智能水表冻了,现在还不是大冷的天气,要是大冷的天气,那怎么办:
    加区自来水公司经理刘丽东回答:你好,该听众很高兴你们对加区自来水公司的支持,现在不少百姓在楼道里腌酸菜和咸菜,为了不让楼道里的温度太高,他们经常将楼宇门打开,智能水表的管道在一进门的楼道里,现在温度低,导致水管冻了。我们现在已经和区里打报告了,我们要协调物业及业主将楼宇门关好,防止水管冰冻。


  • 四、听众问题:铁路南小区11号楼住户,我们定期缴纳水费,现在让我们补交2014年以后的水费,我们之前都交过,现在没有水费票子,怎么办:
    加区自来水公司经理刘丽东回答:今年5月份,加区自来水公司正式接手铁路自来水行业管理工作,因为铁路自来水管理部门将所有账目移交给加区自来水公司,这是通过账目核对出来的住户欠款。为了便民,我们公司现在在铁路南小区29号楼小奇特饭店旁设立办公室,我们10日内将欠款账目贴在办公室门前公示,请百姓核实。


  • 五、听众问题:我是铁路南小区粮食楼住户,楼道卫生环境脏乱差,请物业解决:
    中大物业人员卓海龙回答:因为最近保洁人员不够,管理不规范表示歉意,我们最近要增加保洁力量,改善卫生环境,让百姓满意。


  • 六、听众问题:华杰物业公司物业管理不到位,积雪清理不及时:
    华洁物业经理李学俊回答:因为今年加区降了一场雪,而且降雪量非常大,也因为我物业管辖片区大,导致清雪不及时,我们将尽快把工作抓上去,让业主满意。
  • 七、听众问题:康庄小区16号楼,厨房下水用不了,社区物业推诿:
    曙光社区物业办于铁峰:协调物业、房产解决。王洪彬副区长补充回答:节目结束后,派人到现场解决百姓急需解决的实际问题,让百姓满意。


  • 八、听众问题:铁路小区地面施工结束后,地面何时恢复:
    房产局副局长于阳回答:因为现在天气转冷,地面恢复需要一定的温度和湿度,现在不具备施工条件,明年五月份天气转暖马上施工。


  • 九、听众问题:法院家属楼自来水时有时无:
    加区自来水公司副经理李春江回答:朝阳路自来水管线已经铺设完毕,但是支端还未铺设完毕,现在自来水公司正在抓紧施工,预计年末解决此问题。


  • 十、听众问题:物业费都包含哪些项目?小区灯啥时候亮:

    房产局科员宋树军回答:现场宋树军简明扼要的把物业法的内容跟大家做了一下说明,让大家了解物业内容。

    加区住建局刘杰平局长补充回答:物业谁管理这是问题,下一步对物业管理要明确业主委员会的职责,业主委员会代表业主的心声,下一步,要将物业服务内容上墙,服务内容项目对广大业主进行公示,物业公司将公示哪些项目是无偿服务的,哪些事是有偿服务的,让百姓明白。小区路灯、庭院灯,我们将通过“三供一业”项目,“老旧小区改造”项目对老旧小区进行改造,对各小区的庭院灯进行亮化,明年开春将此问题解决掉。


  • 十一、听众问题:建行旁友邦地产建的2号楼,我们现在已经交了50%了,开发商让11月5日全部交齐,主体没有验收能否交工:
    加区住建局刘杰平局长回答:这位听众,我现在不知道具体情况,你们买房有商品房买卖合同,上面有明确的约定,我们住建行业对开发商预售也有要求,等你有时间你拿着你的合同来加区住建局找我,我看一下情况,在协调开发商帮你解决此问题。 
  • 十二、听众问题:幸福家园(营林局后楼)小区内的锅炉房现在已经不用了,但是一直占着百姓的公摊面积,希望对幸福家园的住宅面积进行重新核算:
    加区住建局回答:现加区住建局规划办相关业务及人员已转隶至加区自然资源局(原加区国土资源局),加区住建局已联系加区自然资源局刘琦颖局长,下一步,将对幸福家园住宅面积进行重新测算。
  • 十三、听众问题:和福名都小区A6号楼1单元2楼,下水道冻坏返水,已经两个月不能使用了,请求帮助:
    长虹社区胡忠军回答:已联系和福名都小区物业部门,尽快维修好!


  • 十四、听众问题:地区医院专家家属楼2号楼3单元住户,反映峪峰物业在停电后不作为,电梯没电?8月份某一天停电4小时,家人去医院透析雇人从11楼背下楼导致脚扭伤。:
    回答:因为是全区停电,加上地区医院专家楼电梯没有备用电源的原因,通过和物业沟通裕丰物业孔经理,王良是咱们地区老干部,物业已和王良儿子协调过了,该问题已经解决!现在物业已和加区政府协调安排电梯备用电源事宜,下一步解决!